Norming

pembentukan struktur kelompok

Peran (Role) → perilaku yang biasa ditampilkan anggota kelompok yang menyediakan basis harapan berkaitan dengan peran orang dalam posisi bervariasi dalam kelompok

☼ Task roles : tugas
☼ Socioemotional roles : berhubungan dengan sosial

Teori 3 dimensi peran :

♠ dominance x submission
♠ friendly x unfriendly
♠ instrumentally controlled x emotionally expressive

Konflik peran : inter role (2/lebih peran yang dijalani orang lain) dan intra role (peran 1 orang dengan orang lain)

Norma (norm) → seperangkat aturan yang menggambarkan tindakan yang seharusnya diambil anggota kelompok

Sumber : Handout Psikologi Kelompok Universitas Gunadarma. Klara Innata Arishanti

Performing

bekerja sama dalam kelompok

Norman Triplett (1897) → fasilitasi sosial → kehadiran orang lain mempengaruhi performa seseorang

Coaction Paradigm → melakukan tugas di satu tempat, namun tidak saling berinteraksi. contoh : membaca di rental buku

Audience Paradigm (passive spectacors) → kehadiran orang lain menghambat performa. contoh : belajar di tempat ramai

Robert Zajonc → 2 respon :

1. respon dominan → fasilitasi sosial meningkatkan performa → sesuai
2. respon nondominan → fasilitasi sosial menurunkan performa → tidak sesuai

Penyebab fasilitasi sosial : dorongan, kekhawatiran terhadap evaluasi, dan distraksi

Performa Kelompok yang Berinteraksi

Tipologi Tugas (Steiner)

1. Divisible : satu tugas untuk beberapa orang
   
2. Unitary : kebalikan divisible → satu orang satu tugas
3. Maximazing : mengutamakan kuantitas
4. Optimazing : mengutamakan kualitas
5. Additive : penambahan input individual
6. Compensatory : rata-rata penilaian individu
7. Disjunctive : kelompok harus punya satu jawaban spesifik terhadap satu masalah
8. Conjunctive : tiap member melakukan tugas spesifik
9. Discretionary : member bebas memilih metode yang digunakan

berdasarkan kombinasi antara jenis tugas yang dibagi, jenis hasil yang diinginkan, dan prosedur individu dalam memberi masukan

Meningkatkan Performa

wajib ada : komunikasi, perencanaan, dan prosedur khusus

Prosedur khusus :

Brainstorming
☼ expressiveness
☼ non-evaluative
☼ quantity
☼ building

NGT (Nominal Group Technique) : pemimpin memberikan masalah ke forum lalu ditulis di whiteboard. tiap member kemudian menuliskan alternatif masalah di whiteboard sebelum dipilih yang terbaik

Delphi Technique : cocok untuk orang dengan kualitas kinerja tinggi → ada kuesioner & feedback

Synectics : bentuk spesial dari brainstorming

Sumber : Handout Psikologi Kelompok Universitas Gunadarma. Klara Innata Arishanti

Storming

merupakan tahap dimana terjadi konflik dalam kelompok

disagreement → confrontation → escalation → deescalation → conflict resolution

Disagreement ► perlu segera diidentifikasi masalahnya : salah paham atau bukan? urgent atau tidak?
Confrontation ► pertentangan terbuka (verbal attack) → polarisasi anggota kelompok
Escalation ► konflik makin tajam → anggota makin kasar → distrust, frustration, dan negative reciprocity
Deescalation ► konflik mulai menurun
Conflict Resolution ► akhir dari konflik, baik itu good ending atau bad ending

Mengolah konflik

1. Negosiasi :
- distributive issues : satu pihak puas, satu pihak lain mengikuti keputusan pihak yang puas
- integrative issues : = win-win solution

2. Membangun Kepercayaan : komunikasi keinginan individu dengan hati-hati

Mengapa terjadi konflik?

• Interdependence → bersifat kompetitif → konflik
• Influence strategies → affecting others, negative reinforcements → konflik
• Misunderstanding Misperception

Sumber : Handout Psikologi Kelompok Universitas Gunadarma. Klara Innata Arishanti

Forming

Merupakan tahap pembentukan (becoming a group)

Replacement Theory

orang bergabung ke kelompok karena keanggotaan dapat memuaskan kebutuhan dasar biologis/psikologis tertentu → afiliasi, penghargaan, rasa aman, pengakuan

Proses Pembentukan Kelompok

Identifikasi
energi emosi individu/libido diarahkan ke dirinya & orang lain.
Individu menjadikan orang lain sebagai ego ideal-nya.
Penerimaan orangtua sebagai objek kasih sayang anak membentuk ikatan kuat → kepuasan melalui sense of belonging → meningkatkan self-development

Transferen
pembentukan kelompok pada awal kehidupan individu mempengaruhi perilaku kelompok selanjutnya. pemimpin kelompok dianggap sebagai figur otoritas → seperti orangtua

Sosiobiology → berdasarkan Teori Evolusi Charles Darwin

orang bergabung dalam kelompok → untuk memuaskan keinginan berafiliasi secara biologis

Proses Pembandingan Sosial

Leon Festinger → orang butuh orang lain karena mereka perlu info tentang diri mereka & lingkungan mereka → dibandingkan denga opini orang lain apakah valid, benar, sesuai

Pertukaran Sosial

mempertimbangkan reward dan cost → minimax principle (reward sebesar-besarnya, cost sekecil-kecilnya *sangat ekonomi*)

Sumber : Handout Psikologi Kelompok Universitas Gunadarma. Klara Innata Arishanti