Norming

pembentukan struktur kelompok

Peran (Role) → perilaku yang biasa ditampilkan anggota kelompok yang menyediakan basis harapan berkaitan dengan peran orang dalam posisi bervariasi dalam kelompok

☼ Task roles : tugas
☼ Socioemotional roles : berhubungan dengan sosial

Teori 3 dimensi peran :

♠ dominance x submission
♠ friendly x unfriendly
♠ instrumentally controlled x emotionally expressive

Konflik peran : inter role (2/lebih peran yang dijalani orang lain) dan intra role (peran 1 orang dengan orang lain)

Norma (norm) → seperangkat aturan yang menggambarkan tindakan yang seharusnya diambil anggota kelompok

Sumber : Handout Psikologi Kelompok Universitas Gunadarma. Klara Innata Arishanti

Performing

bekerja sama dalam kelompok

Norman Triplett (1897) → fasilitasi sosial → kehadiran orang lain mempengaruhi performa seseorang

Coaction Paradigm → melakukan tugas di satu tempat, namun tidak saling berinteraksi. contoh : membaca di rental buku

Audience Paradigm (passive spectacors) → kehadiran orang lain menghambat performa. contoh : belajar di tempat ramai

Robert Zajonc → 2 respon :

1. respon dominan → fasilitasi sosial meningkatkan performa → sesuai
2. respon nondominan → fasilitasi sosial menurunkan performa → tidak sesuai

Penyebab fasilitasi sosial : dorongan, kekhawatiran terhadap evaluasi, dan distraksi

Performa Kelompok yang Berinteraksi

Tipologi Tugas (Steiner)

1. Divisible : satu tugas untuk beberapa orang
   
2. Unitary : kebalikan divisible → satu orang satu tugas
3. Maximazing : mengutamakan kuantitas
4. Optimazing : mengutamakan kualitas
5. Additive : penambahan input individual
6. Compensatory : rata-rata penilaian individu
7. Disjunctive : kelompok harus punya satu jawaban spesifik terhadap satu masalah
8. Conjunctive : tiap member melakukan tugas spesifik
9. Discretionary : member bebas memilih metode yang digunakan

berdasarkan kombinasi antara jenis tugas yang dibagi, jenis hasil yang diinginkan, dan prosedur individu dalam memberi masukan

Meningkatkan Performa

wajib ada : komunikasi, perencanaan, dan prosedur khusus

Prosedur khusus :

Brainstorming
☼ expressiveness
☼ non-evaluative
☼ quantity
☼ building

NGT (Nominal Group Technique) : pemimpin memberikan masalah ke forum lalu ditulis di whiteboard. tiap member kemudian menuliskan alternatif masalah di whiteboard sebelum dipilih yang terbaik

Delphi Technique : cocok untuk orang dengan kualitas kinerja tinggi → ada kuesioner & feedback

Synectics : bentuk spesial dari brainstorming

Sumber : Handout Psikologi Kelompok Universitas Gunadarma. Klara Innata Arishanti

Storming

merupakan tahap dimana terjadi konflik dalam kelompok

disagreement → confrontation → escalation → deescalation → conflict resolution

Disagreement ► perlu segera diidentifikasi masalahnya : salah paham atau bukan? urgent atau tidak?
Confrontation ► pertentangan terbuka (verbal attack) → polarisasi anggota kelompok
Escalation ► konflik makin tajam → anggota makin kasar → distrust, frustration, dan negative reciprocity
Deescalation ► konflik mulai menurun
Conflict Resolution ► akhir dari konflik, baik itu good ending atau bad ending

Mengolah konflik

1. Negosiasi :
- distributive issues : satu pihak puas, satu pihak lain mengikuti keputusan pihak yang puas
- integrative issues : = win-win solution

2. Membangun Kepercayaan : komunikasi keinginan individu dengan hati-hati

Mengapa terjadi konflik?

• Interdependence → bersifat kompetitif → konflik
• Influence strategies → affecting others, negative reinforcements → konflik
• Misunderstanding Misperception

Sumber : Handout Psikologi Kelompok Universitas Gunadarma. Klara Innata Arishanti

Forming

Merupakan tahap pembentukan (becoming a group)

Replacement Theory

orang bergabung ke kelompok karena keanggotaan dapat memuaskan kebutuhan dasar biologis/psikologis tertentu → afiliasi, penghargaan, rasa aman, pengakuan

Proses Pembentukan Kelompok

Identifikasi
energi emosi individu/libido diarahkan ke dirinya & orang lain.
Individu menjadikan orang lain sebagai ego ideal-nya.
Penerimaan orangtua sebagai objek kasih sayang anak membentuk ikatan kuat → kepuasan melalui sense of belonging → meningkatkan self-development

Transferen
pembentukan kelompok pada awal kehidupan individu mempengaruhi perilaku kelompok selanjutnya. pemimpin kelompok dianggap sebagai figur otoritas → seperti orangtua

Sosiobiology → berdasarkan Teori Evolusi Charles Darwin

orang bergabung dalam kelompok → untuk memuaskan keinginan berafiliasi secara biologis

Proses Pembandingan Sosial

Leon Festinger → orang butuh orang lain karena mereka perlu info tentang diri mereka & lingkungan mereka → dibandingkan denga opini orang lain apakah valid, benar, sesuai

Pertukaran Sosial

mempertimbangkan reward dan cost → minimax principle (reward sebesar-besarnya, cost sekecil-kecilnya *sangat ekonomi*)

Sumber : Handout Psikologi Kelompok Universitas Gunadarma. Klara Innata Arishanti

Dinamika Gerakan Massa & Individu Dalam Massa

Dinamika Gerakan Massa

1. Pemusatan perhatian
2. Penciptaan suasana kebersamaan
3. Pusat rasa kagum dan perasaan berada pada suatu massa
4. Pemimpin mengarahkan massa ke aktivitas yang dituju

Individu Dalam Massa

• Kehilangan kepribadian sadar & rasional
• tindakan kasar & irasional, sangat menurut pada pemimpin
• Melakukan hal-hal yang berlawanan dengan kebiasaan yang menyebabkan agres

Massa Aktif & Massa Pasif

menurut Park dan Burgles

Massa Aktif → MOB

terbentuk karena :
► problem yang cukup serius → penyelesaiannya tertunda → keyakinan bahwa problem harus diselesaikan

penyebab :
► perasaan tidak puas
bertukar pikiran → ide baru
contoh : demo, perkelahian

Massa Pasif → AUDIENCE

belum melakukan tindakan nyata
misalnya : pendengar ceramah

sumber : Handout Psikologi Kelompok Universitas Gunadarma. Klara Innata Arishanti

Massa Abstrak & Massa Konkrit

menurut Mennicke, 1948

Massa Abstrak

☼ belum terikat satu kesatuan
☼ belum memiliki norma/motif dan tujuan

Alasan timbul :
♦ ada kejadian menarik
♦ individu mendapat ancaman
♦ kebutuhan tidak terpenuhi

Massa Konkrit

☼ kesatuan mind dan sikap
☼ ikatan batin dan persamaan norma
☼ struktur jelas
☼ dinamis dan emosional

Perbedaan
■ Ego → MA : pribadi, MK : massa
■ MA : terpimpin, MK : kepentingan kritis

MA = Massa Abstrak
MK = Massa Konkrit

Sumber : Handout Psikologi Kelompok Universitas Gunadarma. Klara Innata Arishanti